Última actualización: enero de 2026.
Responsable del tratamiento
Esta política explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios de Coolzino. El responsable del tratamiento es la sociedad operadora del casino, cuyos datos identificativos y de contacto figuran en los Términos y Condiciones del servicio.
Al crear una cuenta y utilizar el sitio aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no utilices el servicio.
Datos que recogemos
Datos facilitados por ti: correo electrónico, contraseña, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono, moneda de la cuenta y documentación de verificación de identidad cuando se solicita.
Datos generados por el uso: historial de depósitos y retiradas, actividad de juego, bonos activados, límites configurados, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y registros técnicos de acceso.
Para qué usamos los datos
Para prestar el servicio: abrir y mantener la cuenta, procesar pagos, acreditar promociones, ofrecer soporte y conservar el historial de la cuenta.
Para cumplir obligaciones legales: verificación de edad e identidad, prevención del blanqueo de capitales, prevención del fraude y comunicación con las autoridades competentes cuando la ley lo exige.
Para mejorar y comunicar: análisis agregado del uso del sitio y, si lo has consentido, envío de comunicaciones comerciales sobre promociones. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde el perfil o desde el propio mensaje.
Base legal
El tratamiento se apoya en la ejecución del contrato de servicio, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al juego en línea, en el interés legítimo de prevenir el fraude y proteger la plataforma, y en tu consentimiento para las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales.
Conservación
Los datos de la cuenta y de las transacciones se conservan mientras la cuenta está activa y, tras su cierre, durante el periodo exigido por la normativa de juego y de prevención del blanqueo de capitales. Transcurrido ese plazo se eliminan o se anonimizan.
Con quién se comparten
Solo con quien resulta necesario: proveedores de pago, proveedores de juego, servicios de verificación de identidad, proveedores de alojamiento y de soporte técnico, y autoridades o reguladores cuando exista obligación legal. Los datos no se venden a terceros.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas como el cifrado de las comunicaciones mediante TLS, el control de accesos por roles, el registro de operaciones y la revisión periódica de los sistemas. Ningún sistema es infalible, por lo que tu propia contraseña es una pieza esencial de la protección.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos. Las solicitudes se atienden a través del soporte y pueden requerir la verificación de tu identidad. Algunos derechos están limitados por las obligaciones legales de conservación propias del sector del juego.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.
Menores de edad
El servicio está prohibido a menores de 18 años. No se recogen conscientemente datos de menores; si se detecta una cuenta de una persona menor de edad, se cierra de inmediato y se bloquean los fondos conforme a los Términos y Condiciones.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La versión publicada en esta página es siempre la vigente; los cambios relevantes se comunican por correo o mediante un aviso en el sitio. Consulta también la política de cookies.